Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Luis Octavio Torres Mora, con Registro Federal de Contribuyentes TOML950310G40 (en adelante, “PragmataDevs” o “el Responsable”), con domicilio para efectos del presente aviso en Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables. Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos, puede contactarnos en privacidad@pragmatadevs.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos de manera directa cuando usted los proporciona a través de nuestro formulario de contacto o cuando nos escribe por WhatsApp. Los datos que podemos recabar son: nombre, empresa o razón social (opcional), giro o actividad del negocio, teléfono, correo electrónico y el contenido del mensaje que decida enviarnos.

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). Le pedimos no incluir este tipo de información en el campo de mensaje libre. Este sitio no cuenta con registro de usuarios, no procesa pagos y no solicita datos financieros ni patrimoniales.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Atender y dar respuesta a su solicitud de contacto.
• Agendar y realizar el diagnóstico o consultoría inicial sin costo.
• Elaborar, cotizar y enviarle propuestas comerciales de desarrollo de software.
• Dar seguimiento a la relación comercial, así como brindar soporte y comunicación de servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias para atender su solicitud):

• Enviarle información sobre nuevos servicios, contenidos o novedades de PragmataDevs.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@pragmatadevs.com con la leyenda “No deseo recibir comunicaciones comerciales”. Su negativa no será motivo para negarle los servicios ni la atención que solicita.

4. Fundamento y consentimiento

El tratamiento se realiza con fundamento en los artículos 8, 15, 16 y demás relativos de la Ley. Al proporcionarnos sus datos a través del formulario de contacto o de WhatsApp, y no manifestar oposición, usted otorga su consentimiento para que sean tratados conforme al presente Aviso, en términos del artículo 8 de la Ley.

5. Transferencias y encargados

PragmataDevs no vende, no renta ni comercializa sus datos personales, ni los transfiere a terceros con fines de mercadotecnia ajenos. Para operar este sitio y gestionar su solicitud, sus datos son tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados por cuenta y bajo instrucciones del Responsable, sin facultad de usarlos para fines propios:

• Supabase — base de datos donde se almacena de forma segura la información de su solicitud.
• Resend — envío de correo, utilizado para notificarnos internamente la recepción de su mensaje.
• Vercel — alojamiento (hosting) del sitio web.

Estas relaciones con encargados no constituyen transferencias en términos del artículo 36 de la Ley, por lo que no requieren de su consentimiento. Algunos proveedores pueden alojar la información en servidores fuera de México; en todos los casos exigimos medidas de seguridad equivalentes a las previstas por la Ley. Fuera de lo anterior, no realizamos transferencias, salvo las legalmente exigibles por autoridad competente.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento. Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@pragmatadevs.com. La solicitud deberá contener, conforme al artículo 29 de la Ley:

1. Su nombre y un domicilio o correo para comunicarle la respuesta.
2. Copia de un documento que acredite su identidad (o la personalidad de su representante).
3. La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Plazos: le comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de su solicitud y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes; ambos plazos pueden prorrogarse una vez cuando se justifique. El ejercicio es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción. La revocación o cancelación puede implicar que no podamos continuar atendiendo su solicitud.

7. Limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos enviando una solicitud a privacidad@pragmatadevs.com. De resultar procedente, lo inscribiremos en nuestra lista interna de exclusión para que sus datos no se traten para las finalidades secundarias.

8. Cookies y analítica

Este sitio utiliza Vercel Web Analytics, una herramienta de medición enfocada en la privacidad que recopila métricas de uso de forma agregada y anonimizada (páginas visitadas, tipo de dispositivo), sin instalar cookies de seguimiento persistentes ni identificar de forma individual a los visitantes. Esta información se usa solo con fines estadísticos para mejorar el sitio. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; ello no afecta el uso del formulario de contacto.

9. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades operativas o cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página (https://www.pragmatadevs.com/privacidad), indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), o ante la autoridad garante que le sustituya.